Foire aux Questions
L’inscription doit être effectuée via le site d’inscription à la visite au Canada en utilisant votre identifiant iKey et votre mot de passe.
Une seule personne par foyer doit remplir l’inscription au nom de tous les membres du foyer.
Toutes les personnes prévoyant d’assister à la visite doivent être incluses dans l’inscription du foyer, y compris les jeunes, les aînés, les aidants et les conjoints/partenaires interconfessionnels.
Un compte ikey est utilisé pour d'autres services Jamati. Si vous n'avez pas de compte ikey, veuillez en créer un et utiliser les informations d'identification que vous avez créées pour vous connecter au site d'inscription ikey.
Vous devrez créer un compte iKey avant de vous inscrire en visitant la page de création de compte. Un seul compte iKey est requis par foyer.
Non, vos identifiants iKey (nom d’utilisateur et mot de passe) sont nécessaires pour vous connecter au site d’inscription de la Visite au Canada. Vous devez tout de même remplir et soumettre votre inscription en ligne sur le site de la Visite au Canada pour pouvoir participer au Didar.
Oui. Vous pouvez sélectionner les membres de votre foyer à inclure dans votre inscription à partir d’iKey ; il n’est pas nécessaire de tout copier.
Une fois les renseignements transférés sur le site d’inscription de la Visite au Canada, tous les détails sont entièrement modifiables, y compris les noms, les coordonnées et les dates de naissance. Vous pouvez vérifier et mettre à jour les renseignements si nécessaire avant de soumettre votre inscription.
Pour compléter l’inscription, vous aurez besoin d’un appareil avec accès à Internet, de photos frontales de chaque membre du foyer (ou d’un appareil avec caméra frontale), ainsi que des informations personnelles de chaque membre (nom légal complet, date de naissance et coordonnées).
Non, une seule inscription est requise par foyer. Lors de l’inscription, il vous sera demandé de remplir un profil pour chaque membre du foyer.
Oui. Les aidants doivent être inclus dans l’inscription du foyer.
Veuillez indiquer le lien de parenté de l’aidant dans la section 'Statut de la relation' du formulaire d’inscription.
Veuillez patienter jusqu'à 48 heures après votre inscription pour recevoir le courriel de confirmation. Passé ce délai, si vous n’avez toujours rien reçu, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou spam.
Vous pouvez également vous connecter au site d'inscription de la visite au Canada afin de vérifier votre statut. Si votre profil indique « En attente de validation », cela signifie que votre inscription a été soumise avec succès.
Nous sommes conscients que certains foyers n’ont pas reçu de courriels de confirmation, et notre équipe technique travaille activement afin de résoudre ce problème.
Oui, vous pouvez mettre à jour les informations d’inscription directement dans votre compte d’inscription à la visite au Canada tant que votre profil est en cours de validation.
Une fois que le statut du profil passe à 'Approuvé' toute mise à jour ultérieure devra être demandée en contactant ACCESS.
« En attente de validation » signifie que votre inscription a été soumise avec succès et qu’un bénévole examine les informations de votre foyer.
Le bureau d’accueil des inscriptions est là pour répondre à vos questions et vous aider si vous avez besoin d’aide pour l’inscription en ligne. Il n'est pas nécessaire que tous les membres de la famille ou du foyer soient physiquement présents.
L’inscription doit être effectuée exclusivement en ligne et par une seule personne au nom de tous les membres du foyer.
Un jeton d’accès est requis pour entrer dans la salle Didar.
À l’approche de la date de la visite au Canada, vous recevrez un courriel avec les instructions pour récupérer votre jeton d’accès.
La participation est limitée aux résidents du Canada. Pour la liste complète des critères d’éligibilité, veuillez consulter la page d’éligibilité.
Lors de l’inscription, chaque personne devra choisir son Jamatkhana principal. Vous devrez ensuite répondre à la question : « Je participerai aux cérémonies dans un autre Jamatkhana. »
Si vous n’êtes pas en mesure de participer à la visite de mars, veuillez sélectionner « Oui » et indiquer la raison, en fournissant une explication détaillée.
Votre demande sera examinée pendant la période de validation. Veuillez noter que les transferts vers une autre région sont soumis à approbation.
Oui. Bien que la visite de Mars soit limitée aux membres résidant dans les régions de l’Ontario, du Québec et des provinces maritimes, les membres des régions de la Colombie-Britannique, des Prairies et d’Edmonton sont encouragés à s’inscrire dès maintenant pour les visites futures.
Si vous êtes éligible dans plusieurs pays, vous devez sélectionner un seul pays.
Pour éviter les chevauchements, les conseils nationaux des pays concernés seront informés, et les personnes devront confirmer leur choix par une déclaration signée.